Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Luis Alberto Villa Beciez, quien opera comercialmente bajo la marca Tiko Digital, con domicilio en 119 Oriente, Puebla, Puebla, C.P. 72590, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso se pueden recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono y número de WhatsApp.
• Información sobre su proyecto o negocio: giro, situación actual del sitio web, objetivos, plazos y necesidades técnicas o comerciales que usted comparta en el formulario o el chat de diagnóstico.
• Datos de facturación, incluido RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, únicamente cuando se contrata un servicio y se solicita comprobante fiscal.
• Datos de navegación obtenidos por cookies y tecnologías similares.

No se recaban datos personales sensibles ni datos patrimoniales distintos a los estrictamente necesarios para la facturación.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender su solicitud de contacto y darle seguimiento.
• Elaborar propuestas, cotizaciones y presupuestos.
• Prestar, administrar y dar soporte al servicio contratado.
• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo de la relación comercial.

Finalidad secundaria, que no es necesaria para la relación con usted:

• Analítica y mejora del sitio web, para entender el comportamiento de navegación de forma agregada y optimizar contenidos y desempeño.

Si no desea que sus datos se traten para la finalidad secundaria, puede manifestarlo escribiendo a hola@tiko.digital. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias y encargados

Sus datos personales no se transfieren ni se comercializan con terceros para fines distintos a los aquí señalados.

Para operar el sitio y comunicarnos con usted se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con acceso limitado a lo estrictamente necesario y sujetos a sus propias políticas de privacidad:

• Google, para servicios de analítica y correo corporativo.
• Meta, para medición de campañas publicitarias mediante píxel.
• Web3Forms, para el envío de los formularios y el resumen del chat de diagnóstico.
• WhatsApp Business, cuando usted decide iniciar una conversación por ese canal.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias de navegación y obtener estadísticas de uso. Usted puede deshabilitarlas o eliminarlas en la configuración de su navegador en cualquier momento; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); a pedir que se elimine de nuestros registros cuando considere que no se utiliza conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe su solicitud a hola@tiko.digital, indicando su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta, la descripción clara del derecho que desea ejercer y los documentos que acrediten su identidad o la representación legal. La respuesta se emitirá en los plazos previstos por la LFPDPPP.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables, en particular los fiscales. Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, requerimientos internos o nuevas prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que se recomienda consultarla periódicamente.

Contacto

Cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales: